Es constata la millora constant de la gestió de la informació turística al ciutadà.
La regidora de turisme, Elena Llobell ha anunciat avui la renovació de la marca “Q” de Qualitat aconseguida per l’Oficina de Turisme Municipal, després de superar amb excel·lents qualificacions l’auditoria obligatòria d’este sistema de contrast de qualitat.
Llobell ha assenyalat que “un any més, el nostre esforç es veu recompensat amb la consecució d’esta certificació que ve a atorgar-nos una marca de qualitat que es converteix en un gran valor a l’hora d’oferir-nos com a destinació de turisme a tots els visitants”.
La “Q de Qualitat Turística”, és una certificació de caràcter voluntari, que atorga l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola indica el compromís d’empreses i institucions per aplicar millores en la qualitat dels seus productes i serveis.
L’Oficina de Turisme de Benicàssim, que ostenta este distintiu des de fa ja deu anys, ha superat de nou l’auditoria de seguiment corresponent a 2017, amb una excel·lent qualificació.
De fet, com ha explicat Elena Llobell, s’ha ressaltat l’especial contribució a la millora dels resultats amb la implantació del nou Sistema Infoturist, de Gestió Integral de l’Oficina que permet registrar consultes de visitants, realitzar enquestes i informes estadístics, entre altres gestions. La regidora de turisme ha volgut ressaltar que “és de destacar l’elevada taxa de satisfacció de clients que tenim en el servei d’informació turística de Benicàssim. De fet, segons totes les enquestes que s’han realitzat, en els últims deu anys mai ha baixat del 9,5 sobre 10”.
De fet, una altra de les novetats en la gestió innovadora de l’oficina de turisme és la implantació d’un nou distintiu ambiental denominat “Càlcul d’empremta digital”, que vigila un correcte ús sostenible del recurs de gestió de l’oficina.
La regidora de turisme ha reiterat la seua felicitació a tots els treballadors i treballadores del departament de turisme de Benicàssim perquè “la Marca de Qualitat Q exigeix el compliment d’una sèrie de característiques molt estrictes aportant prestigi, diferenciació, fiabilitat i rigor als establiments turístics certificats, i nosaltres, amb el compromís de tots estem donant estos valors al servei d’atenció a tots els turistes que arriben fins a la nostra ciutat”.
